前期提要，本書將分為創事業篇、做生意篇、學態度篇，若前一篇還沒看過，可先至走舊路到不了新地方[創事業篇]，因徐重仁先生的背景為7-11、全聯等實體零售業為主，故此書撰寫的觀念皆以實體門市為主軸說明。

庶民經濟時代

賣的東西要大家買得起，在商家可兼顧利潤的情況下，讓消費者有「賺到」感覺，生意才能長久，百元商店、快時尚的興起，都是以普羅大眾為服務對象的經濟，價格並非越低越好，而是企業不以賺取暴利為目標，消費者也不迷信高價才有好商品，一切都是趨於「合理」的價格買賣，呈現商品真正的價值，但個人認為「合理價格」並不存在，而在經濟理論上，每個人對於同樣的商品都有不同的預期價格，關於讓消費者「賺到」這件事情，其實不單只是降價而已，之前我寫過一篇業務技巧的分享可參考。
（延伸閱讀：顧客不是要最便宜，而是要佔便宜。）

行銷永遠不能停

能叫出口的知名品牌，往往是行銷費用砸最兇的，消費者選項多元，訊息爆炸的時代注意力很有限，必須要常駐在他們的腦海裡，不斷提醒消費者：「嘿，我在這裡！」，才會時不時想起你，隔一段時間就用不同手法告訴他們你是誰？在做什麼活動？有什麼好康優惠？

「帶路雞」帶客人進門

一直做促銷會不會沒利潤呢？若以單一支商品來看確實是，但需通盤來看，7-11用咖啡促銷吸引消費者來到店裡，你就會順便逛門市購買其他商品，整體而言是有利潤的，好市多有名的烤雞以虧錢的方式銷售，但永遠放在店裡的最裡面，你想購買烤雞，必須逛完前面的賣場，中間可能順手拿幾樣商品後，才能購買到烤雞，成為名副其實的「帶路雞」，日本美妝店總用知名商品來做限量促銷，當你比完價格覺得A店便宜時，為了湊免稅額會再買其他商品，這時就能其他商品中把利潤賺回來。

營業額=來客數x客單價

不只衝「來客數」，更提高「客單價」，以實體門市來說更是如此，當來客數成長到一定的程度後勢必會遇到天花板，這時可以想想，你的商品是否有附加價值可以提供？以便利商店來說，除了販售飲料、零食、日用品來說，若消費者可以順便寄貨、取貨、預購等等，客單價也會因此提高，核心價值都是提供「便利」的服務，以顧客為主體換位思考他們的需求。

以人潮吸引人潮

到了外地要用餐時，你會選擇空空的餐廳，還是有些人進出的餐廳呢？有人潮就會吸引人潮，冷清只會帶來冷清，以7-11剛成立時為例，營業時間是從早上7點到晚上11點，因此都會把新店開幕安排在早上7點，但民眾不會這麼早就到店裡買東西，因此新店開幕時都很冷清，直到徐先生到香港的711拜訪，有一家新店開幕是在下午，一到現場豁然開朗，第一批人潮是下午四點的小學生，店員端出零食請大家試吃，學生們開始排隊，到了五六點上班族下班後，看到這麼多人排隊也就跟著排起來，讓開幕活動變得非常熱絡。

走舊路到不了新地方[創事業篇]
走舊路到不了新地方[學態度篇]